Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso — 14 giorni
Il Cliente dispone di 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione. Il Venditore riconosce questo diritto a tutti i Clienti, indipendentemente dal loro paese di residenza.
Come procedere
Inviare una e-mail a maisoncarryfrance@gmail.com indicando il numero d'ordine e la volontà di recedere, oppure utilizzare il modulo di recesso tipo riportato in fondo a questa pagina. Il prodotto deve essere rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, al seguente indirizzo:
Ninnastore — Armen MASIMO
47 rue Vivienne
75002 Parigi, Francia
Spese di restituzione
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. La spedizione di ritorno viaggia sotto la responsabilità del Cliente: si consiglia una spedizione tracciata. Il Cliente è invitato a verificare il costo della spedizione di ritorno prima di procedere, in particolare per le restituzioni da paesi extra-europei.
Condizione del prodotto
Trattandosi di un articolo di igiene, il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna, conformemente all'art. 59, lettera e) del Codice del Consumo italiano e all'art. L.221-28, 3° del Code de la consommation francese.
Il reso è quindi accettato soltanto se la confezione sigillata è integra e non aperta. Un prodotto aperto, lavato o utilizzato non può essere ripreso.
Rimborso
Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto reso, sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine. Il rimborso comprende il prezzo del prodotto e le spese di spedizione iniziali standard. Eventuali dazi doganali già versati dal Cliente al paese di destinazione non sono rimborsabili dal Venditore; il Cliente può chiederne il rimborso all'autorità doganale competente.
Prodotto difettoso, danneggiato o errato
Se il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattare maisoncarryfrance@gmail.com allegando una fotografia. In questo caso tutte le spese sono a carico del Venditore e il Cliente ottiene la sostituzione o il rimborso integrale. Questa garanzia è indipendente dal diritto di recesso e vale 2 anni.
Modulo di recesso tipo
(compilare e inviare il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: Ninnastore — Armen MASIMO, 47 rue Vivienne, 75002 Parigi, Francia — maisoncarryfrance@gmail.com
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):
Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
Nome del/dei consumatore(i):
Indirizzo del/dei consumatore(i):
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026